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        两江动态
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        送物资、送服务、送医疗 两江新区:暖意在防控一线传递

        “我的药瓶里只剩几颗药丸了,能不能帮我购买新的药品。”11月3日晚,在两江新区天宫殿街道实行封闭管理的酒店内,住户林女士通过物业向街道传达了希望帮忙购买药品的请求。

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        林女士刚做完乳腺癌手术,术后需服用专门的药品缓解疼痛,且该药品为进口药品,只能通过三甲医院开具。得知这一紧急情况后,该区域点长黄波立即上报街道,线上询问林女士获取药品的详细信息,并紧急联系相关医院询问有无该药品。

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        11月5日一早,街道平安办主任王颖前往重庆医科大学附属第一医院金山医院,为林女士购药。“林女士的药品是处方药,本应本人前往。”王颖说,“考虑林女士当前无法离开封闭管理区域,药品也所剩无几,院方为我们开设了绿色通道。”

        “真的很谢谢你们,谢谢。”拿着经无接触转送后的药品,林女士十分激动,通过线上语音传递了感谢。

        据介绍,天宫殿街道每日为酒店住户运送物资平均300件。“我们安排社区工作者、酒店物业人员,将各类物资一件件消毒,实行无接触转送,为酒店住户提供生活保障。”黄波说。

        自疫情防控工作开展以来,两江新区急群众之所急,想群众之所想,凝聚各方志愿服务力量,为居民送物资、送服务、送医疗,以“上门服务”解决群众的生活难题, 传递阳光和温暖,守护着他人。

        入户诊治保健康

        “我肚子痛了好几天,今天感觉更痛了,不能出门看医生要怎么办哦?”11月4日,在两江新区礼嘉街道封闭管理楼栋内,在家格外着急的居民张东朝一大早便联系了社区居委会的执勤人员。

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        王宇 摄

        不出片刻,张东朝的医疗需求便传达到了礼嘉街道疫情防控保障小组医疗组组长刘小康耳中。经电话初步沟通后,刘小康立马佩戴好口罩、护目镜、防护服等装备,提着两个医疗箱直奔居民家中。

        经询问查看,刘小康诊断张东朝的右下腹疼痛是轻症阑尾炎的症状。“口服药物就可以控制,不用担心。这个药一次两颗,一日两次,这个药一次一颗,饭后服用,都对阑尾炎的炎症控制有很大帮助。”

        “谢谢刘医生,有你们在,我就放心多了。”“你在家好好休息,有任何情况给我打电话,我随时回访。”

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        王宇 摄

        仅上午的时间,刘小康已经为该楼栋两位居民提供了医疗诊治服务。“在居民不能出门的这段时间,他们有任何健康情况,我们都会提供上门诊治,并进行心理疏导,根据居民个体情况进行回访,全力保障居民健康。”

        生活需要我代办

        11月2日晚起,人和街道辖区部分楼栋封闭管理后,针对居民不同的生活需求,各社区提供迅速及时的精细化服务。社区工作人员、志愿者坚守服务岗位,配合小区无业人员,为居民回收生活垃圾,购买肉菜食材、药物等生活必需品,全力做好封闭小区服务保障,一声声的承诺和安抚让不少焦急的居民放了心。

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        “各位居民朋友,你们有买菜或者任何需求都可以联系我!”11月4日上午,在两江新区翠云街道云竹路社区,网格员张沥元正用“大喇叭”向重点楼栋的居民喊话。

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        周舒曼 摄

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        杨起帆 摄

        记者在张沥元的手机微信里看到一个个聊天记录。“芹菜、豆干、绿豆芽……”“帮我打三张证明。”由于居民楼暂时实施封闭管理,张沥元添加了整栋楼22户居民的微信。“居民有什么需求,发个微信给我就行。”张沥元说。

        “为什么不能出去?我要出去买饭吃!”有着7年网格员工作经验的张沥元一边安抚居民情绪,一边记下居民需要购买的物品。十分钟后,张沥元带着一盒炒饭回来。“这是您的炒饭,有点烫,要小心哦。”“好的好的,谢谢你啊!”接过热腾腾的炒饭,居民脸上露出了笑容。

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        在大竹林街道,居民可在网上下单购物,快递员送到指定卡口,由工作人员等接收,送到指定地点,通过不接触联系,让其自行来取拿回家中。为保障管控区域内的居民生活少受影响,社区对不会用手机的老年人提供“代购”服务,老人写“菜单”,社区安排采买,切实保障居民生活。

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        社区工作人员为居民所需物资进行登记

        “为什么不能出去?”

        “还要等多久?”

        每天天鸳鸯街道金华社区党员干部要一遍又一遍耐心回答居民的问题。

        有的居民身体不适,鸳鸯街道工作人员立即联系医院;有的居民要接小孩放学,工作人员马上接孩子放学;有的居民需要请假,社区立即开具请假证明……卫生服务、后勤保障等工作组各司其职,尽力提供保障服务和贴心的生活照顾。

        志愿服务暖人心

        在两江新区疫情防控的第一线,不仅有医护人员、社区工作者、网格员参与其中,还有无数志愿者的身影。

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        刘溪涵 摄

        11月5日上午,穿上防护服,带上口罩、面罩和两层手套,一系列准备工作完成之后,两江新区团工委西部计划志愿者查亭和同事们正式“上岗”,在康美街道核酸检测点开展标本转运工作。医护人员对他们进行培训后,下午14:00,他们就坐上了核酸检测标本转运车,护送这批标本到达检测点。“请党放心,防疫有我!”这是青年防疫志愿者们正发挥青春力量践行承诺。

        “您好,请佩戴好口罩。”“请严格按照地上的一米线标识间隔排队,保持适当距离。”11月4日,在人和街道的临时核酸采样点,62岁的金祥社区党员谭太清正在协助社区工作人员维持现场秩序。作为一名退休党员,他选择在社区紧急召集招募志愿者的第一时间主动报名。

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        冯恋 摄

        金山街道奥园社区志愿者陈孝玉是一名党龄28年的老党员,退休之后一直积极参与社区志愿服务。11月5日,在奥园社区的封闭管理楼栋,一位婆婆拿着两个大空瓶出现在楼下。“您不能出来,我帮您打水。”陈孝玉看到后上前,接满水后递到婆婆手中。

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        “这不是什么大事儿,举手之劳而已。”陈孝玉告诉记者,在这个点位,像她这样奔走在一线的“战友”有20名,他们主要负责扫楼、维护持序、转运居民生活物资等,为居家的群众送上温暖。

        (记者 宋丹蕾 未注明图片由各街道供图)

        编辑:江亚蔓
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